Deklaracja dostępności

Medi Touch sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie zobowiązuje się zapewnić dostępność serwisu Pismo bez wysiłku zgodnie z wymaganiami europejskiego aktu o dostępności oraz normą EN 301 549, która odsyła do wytycznych WCAG.

Data publikacji serwisu: 1 sierpnia 2026 r.. Data ostatniego przeglądu deklaracji: 7 sierpnia 2026 r..

Status zgodności

Serwis jest zgodny ze standardem WCAG 2.2 na poziomie AA. Poziom AA według WCAG 2.1 stanowi wymaganie prawne wynikające z normy EN 301 549; zgodność z nowszą wersją WCAG 2.2 wdrożono jako dobrą praktykę wykraczającą ponad obowiązek.

Zgodność zweryfikowano automatycznym audytem narzędziem axe-core, który nie wykazał naruszeń, oraz testami ręcznymi z użyciem czytnika ekranu i samej klawiatury. Serwis testuje osoba niewidoma, na co dzień korzystająca z czytnika ekranu, posiadająca certyfikat CPACC w zakresie dostępności cyfrowej.

Rozwiązania dostępnościowe zastosowane w serwisie

Cały serwis można obsłużyć wyłącznie klawiaturą, a na początku każdej strony znajduje się odnośnik pozwalający pominąć nawigację i przejść wprost do treści.

Struktura stron opiera się na prawidłowych nagłówkach i obszarach nawigacyjnych, dzięki czemu czytnik ekranu pozwala szybko przeskakiwać między sekcjami.

Każde pole formularza ma powiązaną etykietę i podpowiedź z przykładem. Błędy walidacji są ogłaszane komunikatem, zbierane w liście na górze formularza i połączone odnośnikami z polami, których dotyczą.

Elementy dekoracyjne, w tym znak wodny na podglądzie wzoru, są ukryte przed czytnikami ekranu, a informacja o charakterze podglądu przekazywana jest tekstem.

Kontrast tekstu spełnia wymagany poziom, fokus klawiatury jest wyraźnie widoczny, elementy dotykowe mają odpowiedni rozmiar, a serwis respektuje systemowe ustawienie ograniczenia animacji.

Dokumenty generowane przez serwis powstają jako pliki DOCX i PDF o strukturze tekstowej, możliwej do odczytania przez czytnik ekranu.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Jeśli napotkasz barierę w dostępności serwisu, napisz na adres pismo@bezwysilku.pl albo skorzystaj z formularza kontaktowego. Tą samą drogą możesz wystąpić o udostępnienie informacji niedostępnej lub złożyć skargę na brak zapewnienia dostępności.

Zgłoszenie rozpatrujemy niezwłocznie. Jeżeli usunięcie bariery okaże się niemożliwe w rozsądnym terminie, zaproponujemy alternatywny sposób dostępu do tej samej treści lub usługi.

Postępowanie odwoławcze

Jeżeli nasza odpowiedź na zgłoszenie będzie dla Ciebie niesatysfakcjonująca, możesz zwrócić się ze skargą do organu nadzoru rynku właściwego dla usług cyfrowych w zakresie europejskiego aktu o dostępności, a także skorzystać z pomocy Rzecznika Praw Obywatelskich.