Skarga na działanie urzędu lub urzędnika

Skarga na zaniedbania, nienależyte wykonywanie zadań, przewlekłość lub biurokratyczne załatwianie spraw przez organ albo jego pracownika.

Co otrzymujesz

Po wypełnieniu formularza i opłaceniu otrzymasz dokument w dwóch formatach: plik Word (DOCX) do dalszej edycji oraz plik PDF gotowy do wydruku i podpisu. Do tego instrukcja, gdzie i w jakiej formie złożyć pismo.

Wypełnij ten wzór – 19,90 zł

Ilustracja pióra wiecznego podpisującego cyfrowy dokument, obok symbole formatów plików Word DOCX oraz PDF

Poradnik: skarga na działanie urzędu lub urzędnika

Kogo dotyczy to pismo

Skargę może złożyć każdy — nie tylko strona postępowania. Przedmiotem skargi bywa zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez organ, naruszenie praworządności, przewlekłe załatwianie spraw, a także niewłaściwe zachowanie pracowników. To tryb odrębny od odwołania: skarga nie zmienia rozstrzygnięcia w Twojej sprawie, lecz uruchamia nadzór nad sposobem działania urzędu.

Terminy i ich skutki

Skargę można złożyć w każdym czasie. Organ ma obowiązek załatwić ją bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca, i zawiadomić skarżącego o sposobie załatwienia. Jeżeli skarga została skierowana do niewłaściwego organu, ten przekazuje ją właściwemu w terminie siedmiu dni.

Jak wypełnić — na co zwrócić uwagę

Opisz zdarzenia chronologicznie, z datami, nazwiskami lub stanowiskami osób oraz sygnaturami spraw. Oddziel fakty od ocen: najpierw co się wydarzyło, potem dlaczego uważasz to za nieprawidłowe. Wskaż wprost, czego oczekujesz — zbadania sprawy, usunięcia nieprawidłowości, zmiany praktyki, przeprosin.

Najczęstsze błędy i pułapki

Najczęstszy błąd to wniesienie skargi w sytuacji, w której przysługuje odwołanie od decyzji — skarga nie zastąpi środka zaskarżenia i nie wstrzyma uprawomocnienia się decyzji. Drugi to skarga anonimowa, którą organ może pozostawić bez rozpoznania. Trzeci to emocjonalny ton przesłaniający fakty; rzeczowe pismo z konkretnymi datami jest znacznie skuteczniejsze.

Gdzie i jak złożyć

Skargę na pracownika składa się do jego przełożonego, na kierownika urzędu — do organu wyższego stopnia lub organu sprawującego nadzór, a na organ wykonawczy gminy — do rady gminy albo wojewody, zależnie od rodzaju sprawy. W razie wątpliwości złóż skargę w urzędzie, którego dotyczy: ma obowiązek przekazać ją właściwemu adresatowi.

Gdzie szukać więcej informacji

Podstawą jest dział o skargach i wnioskach w Kodeksie postępowania administracyjnego. W sprawach dotyczących praw obywatelskich pomocne bywa również wystąpienie do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Powyższe informacje mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej. Stan prawny: sierpień 2026.

Bezpłatny podgląd wzoru

Poniżej pełna treść wzoru z przykładowymi danymi. Podgląd jest bezpłatny i służy wyłącznie do oceny wzoru — nie jest przeznaczony do pobrania ani użycia. Po wypełnieniu formularza otrzymasz dokument z Twoimi danymi, bez znaku wodnego, gotowy do wydruku i podpisu.

Uwaga: to jest podgląd wzoru z przykładowymi danymi, oznaczony znakiem wodnym „Wzór”.

Kraków, 9 sierpnia 2026 r.

Jan Kowalski
ul. Kwiatowa 5/10, 31-100 Kraków

Wojewoda Małopolski, ul. Basztowa 22, 31-156 Kraków

SKARGA

Na podstawie art. 227 Kodeksu postępowania administracyjnego składam skargę na: działania Wydziału Komunikacji Urzędu Miasta X.

OPIS SPRAWY

W dniu 15 czerwca 2026 r. złożyłem wniosek o rejestrację pojazdu. Mimo trzykrotnych wizyt i kompletu dokumentów sprawa nie została załatwiona, a za każdym razem żądano ode mnie innych, niewymaganych prawem dokumentów. Pracownicy odmawiali podania podstawy prawnej żądań.

Opisane działania stanowią przejaw nienależytego wykonywania zadań i naruszają zasadę pogłębiania zaufania obywateli do organów władzy publicznej (art. 8 k.p.a.).

Wnoszę o: zbadania sprawy, pouczenia pracowników o obowiązujących przepisach oraz niezwłocznego załatwienia mojego wniosku.

Proszę o pisemne zawiadomienie o sposobie załatwienia skargi w ustawowym terminie.

Z poważaniem

.................................................
Jan Kowalski

Wypełnij ten wzór swoimi danymi

Powiązane wzory z kategorii Urzędy i administracja