Wypowiedzenie umowy o usługi telekomunikacyjne

Wypowiedzenie umowy z operatorem telefonii, internetu lub telewizji — po okresie zobowiązania lub z zachowaniem okresu wypowiedzenia.

Co otrzymujesz

Po wypełnieniu formularza i opłaceniu otrzymasz dokument w dwóch formatach: plik Word (DOCX) do dalszej edycji oraz plik PDF gotowy do wydruku i podpisu. Do tego instrukcja, gdzie i w jakiej formie złożyć pismo.

Wypełnij ten wzór – 19,90 zł

Ilustracja pióra wiecznego podpisującego cyfrowy dokument, obok symbole formatów plików Word DOCX oraz PDF

Poradnik: wypowiedzenie umowy o usługi telekomunikacyjne

Kogo dotyczy to pismo

Pismo dla abonenta usług telefonicznych, internetowych lub telewizyjnych. Zasady różnią się w zależności od momentu: umowę zawartą na czas określony z ulgą można wypowiedzieć przed terminem, ale wiąże się to ze zwrotem proporcjonalnej części przyznanej ulgi. Po zakończeniu okresu zobowiązania umowa zwykle przechodzi w czas nieokreślony i wtedy wypowiedzenie jest swobodne.

Terminy i ich skutki

Okres wypowiedzenia wynika z umowy — najczęściej jeden miesiąc ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Po zawarciu umowy na odległość lub poza lokalem przysługuje dodatkowo czternastodniowe prawo odstąpienia bez podania przyczyny. Przy zmianie warunków umowy przez operatora masz prawo wypowiedzieć ją bez konsekwencji finansowych w terminie wskazanym w zawiadomieniu.

Jak wypełnić — na co zwrócić uwagę

Podaj numer umowy lub konta abonenckiego oraz identyfikator usługi, na przykład numer telefonu albo adres instalacji. Wskaż oczekiwaną datę rozwiązania. Zaznacz wyraźnie, że nie wyrażasz zgody na automatyczne przedłużenie umowy ani na przedstawianie ofert wymagających Twojej odpowiedzi.

Najczęstsze błędy i pułapki

Pierwsza pułapka to zwrot ulgi przy wcześniejszym rozwiązaniu umowy terminowej — jej wysokość nie może przekraczać wartości ulgi pomniejszonej proporcjonalnie za okres od zawarcia umowy do rozwiązania. Druga to sprzęt operatora: dekoder czy router trzeba zwrócić w terminie, inaczej naliczana jest opłata. Trzecia to zgoda udzielona w rozmowie telefonicznej z konsultantem, która potrafi przedłużyć umowę — jeżeli do niej doszło, masz prawo odstąpić od tak zawartej umowy w ustawowym terminie.

Gdzie i jak złożyć

Wypowiedzenie składasz operatorowi w formie przewidzianej umową — pisemnie, w salonie albo elektronicznie, jeżeli operator taką drogę dopuszcza. Zawsze zachowaj potwierdzenie złożenia z datą.

Gdzie szukać więcej informacji

Podstawą jest ustawa Prawo komunikacji elektronicznej. Spory z operatorem można kierować do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, który prowadzi także postępowania polubowne.

Powyższe informacje mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej. Stan prawny: sierpień 2026.

Bezpłatny podgląd wzoru

Poniżej pełna treść wzoru z przykładowymi danymi. Podgląd jest bezpłatny i służy wyłącznie do oceny wzoru — nie jest przeznaczony do pobrania ani użycia. Po wypełnieniu formularza otrzymasz dokument z Twoimi danymi, bez znaku wodnego, gotowy do wydruku i podpisu.

Uwaga: to jest podgląd wzoru z przykładowymi danymi, oznaczony znakiem wodnym „Wzór”.

Kraków, 9 sierpnia 2026 r.

Jan Kowalski
ul. Kwiatowa 5/10, 31-100 Kraków
numer umowy/konta: ABO-123456789

Operator Telekom S.A., ul. Sieciowa 10, 00-001 Warszawa

WYPOWIEDZENIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH

Niniejszym wypowiadam umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych: internet światłowodowy oraz telefon o numerze 600 100 200, zawartą pod numerem ABO-123456789.

Umowa powinna ulec rozwiązaniu: z upływem okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.

Proszę o pisemne potwierdzenie przyjęcia wypowiedzenia oraz wskazanie dokładnej daty rozwiązania umowy i ewentualnych obowiązków związanych ze zwrotem sprzętu. Nie wyrażam zgody na przedłużenie umowy ani na składanie mi ofert zatrzymania w formie wymagającej mojej odpowiedzi.

Z poważaniem

.................................................
Jan Kowalski

Wypełnij ten wzór swoimi danymi

Powiązane wzory z kategorii Konsument i reklamacje