Konsument i reklamacje

Reklamacje, odstąpienia od umów, wypowiedzenia usług, wezwania do zapłaty.

• Reklamacja towaru (niezgodność z umową)

  Reklamacja wadliwego towaru kupionego przez konsumenta. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w dalszej kolejności obniżenia ceny albo zwrotu pieniędzy. Sprzedawca odpowiada za wady przez 2 lata.

  Gotowy dokument: 19,90 zł

• Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

  Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej przez internet lub telefon — bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

  Gotowy dokument: 19,90 zł

• Wypowiedzenie umowy o usługi telekomunikacyjne

  Wypowiedzenie umowy z operatorem telefonii, internetu lub telewizji — po okresie zobowiązania lub z zachowaniem okresu wypowiedzenia.

  Gotowy dokument: 19,90 zł

• Reklamacja imprezy turystycznej

  Reklamacja wycieczki niezgodnej z umową (gorszy hotel, brak świadczeń, zmiana programu). Możesz żądać obniżenia ceny i odszkodowania lub zadośćuczynienia za zmarnowany urlop.

  Gotowy dokument: 29,90 zł

• Odstąpienie od umowy kredytu konsumenckiego / pożyczki

  Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kredytu konsumenckiego lub pożyczki w terminie 14 dni od jej zawarcia — bez podawania przyczyny.

  Gotowy dokument: 19,90 zł

• Wezwanie do zapłaty (przedsądowe)

  Ostateczne przedsądowe wezwanie do zapłaty — dla osób prywatnych i firm. Warunek formalny przed skierowaniem sprawy do sądu, często skutecznie mobilizuje dłużnika.

  Gotowy dokument: 29,90 zł

• Wniosek o zwrot prowizji po wcześniejszej spłacie kredytu

  Żądanie proporcjonalnego zwrotu prowizji i opłat po wcześniejszej spłacie kredytu konsumenckiego. Prawo potwierdzone wyrokiem TSUE (C-383/18, tzw. małe TSUE) — banki zwracają część kosztów za skrócony okres kredytowania.

  Gotowy dokument: 39,90 zł

• Reklamacja nieautoryzowanej transakcji (kradzież z konta)

  Reklamacja do banku po kradzieży pieniędzy z konta lub karty (phishing, skimming, przejęcie telefonu). Bank ma obowiązek zwrócić kwotę nieautoryzowanej transakcji do końca następnego dnia roboczego (zasada D+1).

  Gotowy dokument: 39,90 zł